Conditions d'utilisation

1. Informations légales

Le présent site web est édité par :

2. Objet

Les présentes conditions d'utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site web glowfall-clean.com ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

L'accès au site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

Glowfall Clean se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment et sans préavis.

4. Services proposés

Le site glowfall-clean.com propose :

• La présentation de nos services de nettoyage automobile
• Un formulaire de demande de devis en ligne
• Des informations sur notre entreprise et nos prestations
• Un blog avec des conseils d'entretien automobile
• Nos coordonnées et moyens de contact

5. Conditions de vente

5.1 Devis et commandes

Toute demande de prestation doit faire l'objet d'un devis préalable. Les devis sont valables 30 jours à compter de leur émission. La commande n'est définitive qu'après acceptation écrite du devis par le client.

5.2 Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs et peuvent varier selon la complexité de la prestation et l'état du véhicule. Les prix définitifs sont précisés dans le devis personnalisé.

5.3 Modalités de paiement

Le règlement s'effectue comptant à la fin de la prestation par chèque, espèces ou carte bancaire. Pour les prestations d'un montant supérieur à 200€, un acompte de 30% peut être demandé.

5.4 Annulation

Toute annulation doit être notifiée au moins 24h à l'avance. En cas d'annulation tardive, des frais peuvent être appliqués.

6. Responsabilité

6.1 Responsabilité de Glowfall Clean

Glowfall Clean s'engage à apporter le plus grand soin à la réalisation de ses prestations. Notre responsabilité est couverte par une assurance professionnelle.

Cependant, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Dommages préexistants non signalés
• Usure normale du véhicule
• Défauts de fabrication ou vices cachés
• Force majeure ou événements indépendants de notre volonté

6.2 Responsabilité du client

Le client s'engage à :

• Signaler tout dommage préexistant
• Retirer tous objets de valeur du véhicule
• Fournir un accès libre au véhicule
• Respecter les horaires convenus

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est la propriété exclusive de Glowfall Clean ou fait l'objet d'autorisations d'utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou dénaturation, totale ou partielle, du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles

Les informations recueillies via le formulaire de contact font l'objet d'un traitement informatique destiné à répondre à votre demande.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Garanties

9.1 Garantie satisfaction

Nous garantissons la qualité de nos prestations. En cas d'insatisfaction justifiée, nous nous engageons à reprendre gratuitement les parties non conformes dans un délai de 48h.

9.2 Garantie protection céramique

Les traitements de protection céramique bénéficient d'une garantie de 2 ans sous réserve d'un entretien approprié selon nos recommandations.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 48h suivant la prestation à :

11. Médiation

En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Coordonnées du médiateur :
Médiateur de la consommation compétent
Information disponible sur demande

12. Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modification des conditions

Glowfall Clean se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :